أضف إلى المفضلة
الجمعة , 29 آذار/مارس 2024
الجمعة , 29 آذار/مارس 2024


وزراء لا يتفقدون دوائرهم

بقلم : عصام قضماني
03-09-2015 01:45 AM
حتى الآن احتفظ رئيس الوزراء لنفسه بأسلوب الزيارات المفاجئة لمؤسسات خدمية طالما كانت محل شكوى المواطن قبل المستثمر , هل يقتفي الوزراء الاثر ؟.
هذه زيارات مطلوبة يضبط فيها رئيس الوزراء الخلل ويكتشف المشاكل , ولأنه صاحب القرار الإداري الأول فهو حتما يملك مفاتيح الحلول الفورية للمعيقات .
الفائدة ستكون أكبر لو تقترن التغطية الإعلامية لنتائج هذه الزيارات بتحديد واضح للمشاكل والمعيقات وما إذا كانت تتعلق بالأنظمة والتعليمات أو بمزاجية الموظف أو المسؤول , ونعود مرة أخرى الى منظومة العقاب والثواب , وهو ما سيحتاج الى تعديلات في أنظمة الخدمة المدنية التي تحصن الموظف وتحمي أخطائه .
عدد قليل من المسؤولين تعجبهم الزيارات الميدانية , فيقومون بها بقلب مفتوح ورغبة بمعالجة المشاهدات التي تحتاج الى تصويب , لكن أكثرهم يتثاقلون .
بعض الوزراء لا يغادرون مكاتبهم , مع أن تفقد دائرة خدمية في مبنى الوزارة لا يتطلب من بعضهم سوى النزول بضعة درجات أو قطع الشارع الى مبنى تابع يقع على الجهة الأخرى , لكنهم لا يفعلون !!.
هناك حاجة ملحة لان يقوم المسؤولون بزيارات مباغتة إلى الدوائر والمؤسسات المسؤولة منهم في القرى قبل المدن لمواجهة تلك الفئة من الموظفين ولمحاسبتهم عن أخطائهم وبذلك يحقق الوزير أو المسؤول الذي يكثر من الجولات الميدانية ، مكاسب كثيرة ليس اقلها، التعرف على حاجات الناس المعنيين بخدمات وزارته، ومتابعة نتائج هذه الخدمات وآثارها على الناس وليس المقصود بالجولات الميدانية كسب الشعبية بقدر ما ينبغي على الوزير أن يجندها لتلمس حاجات المواطنين ومتابعة أحوالهم، والتيقن ما إذا كانت الخدمة أصابت أهدافها.
ليس بامكان أي وزير مهما اتسعت دائرة متابعته أن يتعرف على بواطن الأمور، وهو يجلس خلف مكتبه.. يشاهد ربما مئات التقارير المكتوبة ويستمع إلى مثلها من الشفوية. إن العين والتفاعل هما أفضل تقرير، يعكس الحقائق ويستوعب الأوضاع بواقعية.
لا أظن أن أي وزير لا يحمل فكرة أو هدفا يرمي إلى تحقيقه، ولكن فائدة هذه الفكرة أو الهدف لا تكمن فقط في ترجمتها على ارض الواقع، وإنما في كسب تفاعل الناس معها سواء المتلقون لها أو منفذوها، لضمان الإخراج الأفضل لها.
لا يكفي أن يطلب المسؤول الأول الى مراجع أو مستثمر إخباره عن أية عراقيل غير قانونية تواجهها معاملته كي يتدخل لحلها , المسألة تحتاج الى نظام رقابة ومتابعة ومواقيت للإنجاز .

(الراي)

التعليقات

1) تعليق بواسطة :
03-09-2015 06:41 AM

اخي الفاضل عصام قضماني المحترم
تحيه طيبه باين علين بان ستطلب من اصحاب المعالي ان يكونوا بقامة عمر بن الخطاب لاسمح الله اي مليح منهم الذاهب للمكاتب مش ينزلوا على الميدان لتفقد دوائرهمبالله عليك هل يمكنك الذهاب لمكتب اي وزير وتستطيع مقابلته حتى لو بغرض السلام عليه وبلا حاجه فهم دائما مشغولون وفي اجتماعات وسفرات خارجيه والله يارجل لو ان كل مسؤؤل تفقد دائرته كما اشرت لتغير الحال الى الحسن والافضل لكن كيف بدك معاليه يتفقد ويشوف احوال الناس ويقابلهم ويتاكد ان موظفيه يقومون بواجباتهم خير قيام الله

2) تعليق بواسطة :
03-09-2015 11:56 AM

بعض الوزراء قلة تفقدهم افضل من تفقدهم لأن بعضهم يرى السلبيات ويباركها ويعتبرها صواب وبعضهم يصدر اوامر وتعليمات تربك تراتبية العمل وتقلبه رأساً على عقب ويفوز المتزلفين ويغبن العاملين بصمت وأمانة وأخلاص ؟؟؟

تنويه
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط. ويحتفظ موقع كل الاردن بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع كل الاردن علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط .
الاسم :
البريد الالكتروني :
اظهار البريد الالكتروني
التعليق :
بقي لك 300 حرف
جميع الحقوق محفوظة © كل الاردن, 2012