أضف إلى المفضلة
السبت , 11 تموز/يوليو 2026
شريط الاخبار
المنطقة العسكرية الجنوبية تحبط محاولة تهريب كمية كبيرة من المخدرات بواسطة طائرة مسيّرة الحكومة تصدر تعميما بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي في التعامل مع الشعارات والرموز الوطنية - تفاصيل وزير الخارجية يجري اتصالا هاتفيا مع نظيره القطري ارتفاع أسعار الذهب محليا السبت.. وعيار 21 عند 84.6 دينار النواب الـ20 يعقد غدا أولى جلسات دورته الاستثنائية.. والإدارة المحلية في صدارة التشريعات الصحة تبدأ غدا آلية جديدة لاستقبال المرضى المحولين الى مستشفى الزرقاء الحكومي كأس العالم: إنجلترا تلاقي النرويج والأرجنتين تواجه سويسرا في ربع النهائي الدفاع المدني يحذر من السباحة في السدود والبرك الزراعية أجواء صيفية عادية في اغلب المناطق اليوم وغدًا وفيَّات السبت 11-7-2026 دير أبي سعيد: حملة موسعة لإزالة بسطات عشوائية أغلقت الشوارع والأرصفة وسط حضور حاشد..انطلاق مهرجان صيف عمان 2026 لامين يامال ورفاقه إلى نصف نهائي كأس العالم بعد فوزهم على بلجيكا عبيدات: إحالة 238 منشأة إلى النائب العام الإحصاءات: عدد سكان المملكة يتجاوز 12 مليون نسمة
بحث
السبت , 11 تموز/يوليو 2026


مهندس اردني يطور تطبيقا لمتابعة شكاوى المواطنين لحظة بلحظة

07-06-2026 08:23 PM
كل الاردن -
أنشأ المهندس غانم بني هاني تطبيقًا رقميًا يحمل اسم 'بلدي أذكى'، يهدف إلى تحسين آلية التواصل بين المواطنين والبلديات، لا سيما في ظل تساؤلات مستمرة حول ما إذا كانت الشكاوى والملاحظات التي يقدمونها تصل إلى البلديات وتُتابع بالشكل المطلوب.
وقال بني هاني خلال استضافته ضمن برنامج 'بصوتك' مع عامر الرجوب عبر إذاعة 'عين' ، إن خبرته الميدانية وتجواله في مختلف مناطق المملكة أظهرا وجود حاجة ملحة لتحسين التواصل بين المواطنين والبلديات.

ما هو تطبيق 'بلدي أذكى'؟
وأشار بني هاني إلى أن التطبيق يمكن استخدامه من قبل موظفي البلديات والمواطنين عبر الهاتف الذكي أو جهاز الآيباد، دون الحاجة إلى الرجوع للمكتب أو جهاز الحاسوب.
وأوضح أنه يتم التسجيل في التطبيق من خلال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ليحصل كل مواطن على صفحة شخصية خاصة به داخل التطبيق.

مميزات التطبيق
وبيّن أن الموظف يستطيع الدخول إلى التطبيق والاطلاع على المواقع والملاحظات خلال ساعات العمل، فيما تحتوي لوحة المواطن على صفحة شخصية تتضمن جميع معلوماته، ويتم ربطها ببلديته من خلال تحديدها عند التسجيل.
ويتيح التطبيق خدمة إرسال الملاحظات بطريقة بسيطة وسلسة، حيث تم تقسيمها إلى عدة فئات، مثل النظافة والإنارة والطرق وغيرها، كما يمكن للمواطن إضافة شرح مختصر للملاحظة، مع الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي وإمكانية إرفاق عدة صور.

آلية عمل التطبيق
وتصل الملاحظة تلقائيًا إلى هاتف الموظف المختص، كما تصله رسالة إشعار، فيما يمتلك كل من الموظف والمواطن صفحة لمتابعة الملاحظات وفق ثلاث حالات:
- ملاحظة جديدة
- قيد التنفيذ
- منجزة أو مرفوضة مع بيان الأسباب
وبمجرد استلام الموظف للملاحظة، تنتقل حالتها إلى 'قيد التنفيذ'، مع تسجيل تاريخ الاستلام. كما يستطيع الموظف إرسال الموقع الجغرافي للكوادر المعنية، ولا يمكنه إغلاق الحالة إلا بعد توضيح الأسباب أو إرفاق صورة من الموقع، بحسب بني هاني.
وبعد إنجاز الملاحظة، يستطيع المواطن تقييم الخدمة وإضافة ملاحظاته، لتعود إلى البلدية كتغذية راجعة تسهم في تحسين الأداء.

الفرص الاستثمارية
وأشار بني هاني إلى أن إيرادات البلديات لا تكفي لتغطية احتياجات المواطنين، مؤكدًا أن البلديات تعاني منذ فترة طويلة من تحديات مالية، وداعيًا إلى إنشاء دائرة استثمارية في كل بلدية.
وفي السياق ذاته، قال الأمين العام لوزارة الإدارة المحلية، الدكتور بكر الرحامنة، خلال مداخلة هاتفية عبر برنامج 'بصوتك مع عامر الرجوب' على إذاعة 'عين'، إنه مستعد للاجتماع بمطور التطبيق للاطلاع على تفاصيله وبحث سبل دعمه.
وأوضح الرحامنة أن الوزارة ستسعى إلى دراسة التطبيق وتقييم الحلول التي يقدمها، وبحث إمكانية تطويره والاستفادة منه بما يخدم البلديات والمواطنين.
التعليقات

لا يوجد تعليقات
تنويه
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط. ويحتفظ موقع كل الاردن بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع كل الاردن علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط .
الاسم :
البريد الالكتروني :
اظهار البريد الالكتروني
التعليق :
بقي لك 300 حرف
جميع الحقوق محفوظة © كل الاردن, 2012