يشهد بنك القاهرة عمان في الأردن ارباكات منذ بداية العام نتيجة برمجية الكترونية جديدة ادخلها إلى مقراته.

وقال عملاء للبنك، لـ 'كل الأردن'، إن 'إدارة بنك القاهرة عمان اعتمدت برمجية الكترونية جديدة وطبقتها منذ بداية العام تعاني مشكلات فنية كبيرة'.

وبين عملاء، في رسالة تسلمها الموقع، إن 'النظام الالكتروني الجديد طبق في البنك، مع بداية شهر كانون ثاني الماضي، دون تأهيل العاملين لاستخدامه، ما تسبب بتعطيل واسع لمصالح العملاء'.

وتتسبب البرمجية الجديدة – وفق قول العملاء – بـ 'ضياع' الحوالات الدولية والخارجية القادمة إلى الأردن عبر البنك، فيما تعجز إدارة البنك عن تسبيب الخلل.

ويشير العملاء أن 'الحوالات الخارجية القادمة لا تظهر في حساباتهم البنكية، فيما لا يجري اعادتها إلى مصدرها، ما يعني فقدانهم لها دون إشعار للمرسل أو المستقبل'.

ويعاني المغتربون الاردنيون نتيجة الخلل في النظام الالكتورني، خاصة في دول الخليج العربي.

وذات اتجاه، كشف مصدر في الإدارة العليا للبنك النقاب عن خلل برمجي في النظام الجديد، تتجنب إدارة البنك الاعتراف به.

وبين المصدر لـ 'كل الأردن' أن 'إدارة البنك تتجنب الاعتراف بالخلل في النظام الالكتروني الجديد، الذي ابتاعته بعدة مئات من آلاف الدنانير دون فحصه بشكل حقيقي ودقيق'.

ويعطل الخلل البرمجي – وفق المصدر – الحوالات المالية الخارجية القادمة إلى البنك، بحث لا يدرجها في حسابات العملاء وكذلك لا يعيدها إلى مصدرها.

ونفى المصدر أن تكون هذه الحوالات لا تدخل إلى حسابات البنك، مبينا أن إعادة التعامل معها تكون عند مراجعة كلية لحسابات البنك.

واستخدم بنك القاهرة عمان برمجة الكترونية جديدة مع بداية 2014 دون التاكد من دقتها وصلاحيتها، ودون تأهيل كوادره على التعامل معها، ضمن اتفاق وقعه مع الشركة المبرمجة لها.