أضف إلى المفضلة
الجمعة , 03 أيار/مايو 2024
الجمعة , 03 أيار/مايو 2024


هل تتعمد بعض البنوك تعطيل الصراف الالي ولماذا ؟؟؟

بقلم : المهندس رابح بكر
30-01-2016 08:00 AM

لم تعد بطاقة الصراف الالي المستخدمة والممنوحة اجباريا من البنوك وسيلة سهلة لتعاملات المواطن مع البنوك بعد فرض رسوم اقتناء شهرية عليها اقلها نصف دينار واستيفاء مبلغ دينارا واحدا لمن يسحب اي مبلغ يقل عن سقف الصراف الالي من الموظف في الداخل حتى لو كان الصراف الالي معطلا او مزدحما مما جعلها دخلا اضافيا يأـي الى البنك دون جهد او الاستفادة من المبالغ الموجودة في الحسابات بمنع سحبها وكل ما يتطلب منهم تعطيل مكائن الصرافات او عدم الاهتمام بصيانتها وتأخير تصليحها وخاصة اثناء نزول الرواتب والاعياد والمناسبات مما جعل الصراف بلا فائدة ودون اهتمام او اكتراث من ادارات الفروع او ان هناك تعليمات وتوجيهات من قبل الادارة العليا لهذا الاجراء الذي افقد سبب اختراغه رغم الشكاوي المستمرة من قبل المواطنين وللاسف امام انظار البنك المركزي ووزارة المالية الجهات الرسمية المعنية بمراقبة البنوك الاردنية ودون اي حراك منها والتي زادت الرسوم المستوفاة لها دون حسيب او رقيب وكما يقول بعض موظفي البنوك للمواطنين (( اذا بتقدرو تعملو شي ما تقصروا وبتحدي وثقة )) وهذه ليست المرة الاولى ولن تكون الاخيرة من كتابتي في هذا الموضوع وحتى لو وصلت هذه الشكوى للبنوك كل ما تقوم به دائرة الشكاوي توجيه احد موظفيها لاحول له ولا قوة ولايملك اي صلاحيات او قدرة على حل مشكلة بالاتصال بالمشتكي وسؤاله عن شكواه مما يدل على انه لم يقرأها اصلا ولا يعرف عنها اي شيء سوى تنفيذ تعليمات مديره الذي لايتنازل ويرى نفسه اكبر بكثير من ان يتصل بالعميل متناسيا انه لولا هؤلاء العملاء لما كان سيعمل في هذا المكان ويقبض راتبه الخيالي وكم كنت اتمنى من قبل البنك المركزي ان يقوم بمحاسبة هذه البنوك التي تتعمد تعطيل الصرافات الالية او تاخير تصليحها لاطول وقت ممكن ويتذاكون بان يكون واحدا من الصرافات في احد الفروع عاملا بينما بقيتها مزركشة بعبارة ( نأسف الصراف خارج نظام الخدمة او معطل ) ولا تستطيع توجيه اي استفسار الى الموظف داخل الفرع لانه سيثور عليك وكأن الموضوع ليس من اختصاصه ولو قارنت هذه الاجراءات والرسوم المستوفاة من البنوك على عمليات التعامل معها ستكتشف ان تضع الرواتب تحت البلاطة اوفر بكثير من وضعها داخل البنوك التي ترى ان الاستيلاء على مبالغ تحت مسميات ما انزل الله بها من سلطان امر سهل وحق لهم بذريعة توقيع العميل على اوراق لم يقرأها ولن يسمح له بقراءاتها لضيق نفس الموظف ووقته .
لذا ومن هناك ارى ان يقوم البنك المركزي بتوجيه البنوك الاردنية بالتعامل برقي وثقة وصدق مع المواطنين وخاصة ايام الرواتب والمناسبات والعطل الرسمية او اعادة العمل بالقبض النقدي للرواتب كل من قبل الجهة التي يعمل بها لان بنوكنا الاردنية كما قلت لاتريد للصراف الالي ان يعمل فقط تريد ان تأخذ من الاموال بقدر ما تستطيع وتسجيل ارباحا لها .

التعليقات

1) تعليق بواسطة :
30-01-2016 09:39 AM

المهندس رابح بكر المحترم تحية طيبة وبعد.... احييك واثني على مقالتك الصادقه التي تنم عن شعور وغيره صادقه على كل من يتعامل مع البنوك وانني على يقين بان هم وهدف البنوك بالمقام الاول هو الربح وكسب اكبر قدر من الاموال سواء كانت بطرق شرعيه او مخالفه لكل الاعراف والمنطق وللاسسسسسف لااحد يستطيع ان يقاضيهم فهم محصنون ضد اي مساءله وانني على يقين بان البنوك الربويه وحتى التي تدعي تطبيق احكام الشريعه الاسلاميه هم سبب البلاء وخراب البيوت والمحن التي تعاني منها الامه اسال الله ان ينتهي عصر البنوك للابد

2) تعليق بواسطة :
30-01-2016 10:17 AM

كلام سليم هذا الشهر حدث معي ما يضحك حاولت سحب راتبي التقاعدي من صراف البنك الاسلامي باربد اعطاني (الفئات النقديه غير متوفره اسحب 200 دينار )حاولت مره ثانيه اعطاني اسحب 230 دينار كيف يحدث ها وكل راتبي التقاعدي 350 دينار ؟عن اي فئات نقديه يتحدثون ؟يبدو ان العمليه عملية نصب لا اكثر

3) تعليق بواسطة :
30-01-2016 10:38 AM

الجهاز المصرفي الأردني من اسوأ الأجهزه على الأطلاق .
المفروض ان تكون خدمة الصراف الآلي مجانيه .
فقط البنوك الأردنيه هي التي تعمل على ...عملائها واما البنوك الأخرى الأجنبيه فلديها تشريعات ملزمه بكيفية التعامل مع العملاء .
قالو لفرعون مين فرعنك قال ما لقيت حد يردني .

4) تعليق بواسطة :
30-01-2016 10:53 AM

الأخوه الكرام,,, أنا خدمت حوالي 29 عاما في أكثر من بنك وتدرجت الى أن وصلت قبل أكثر من 15 عاما الى رتبة مدير فرع , وتقاعدت قبل 7 شهور والحمد لله ,, وأقول لكم بالفم الملآن نعم نعم هي مؤسسات نصب واحتيال على العملاء واستغفال واستخفاف بعقولهم , أقسم بالله أنه لشيء مضحك مبكي في نفس الوقت ,يوجد في الإدارات ما يسمى بالمدراء التنفيذيين من أصحاب الوظائف الإستراتيجيه ممن تصل رواتبهم الى 10 آلاف دينار , ويخترعون أنواعا غريبه من العمولات المفروضه على العملاء ويضعون مدراء وموظفي الفروع بمواجهه احتجاج العملاء.

5) تعليق بواسطة :
30-01-2016 11:02 AM

أنا لي معرفه جيده بالمهندس رابح وكثيرا ما كنا نتناقش في مثل هذه الأمرو عند زيارته لي في المكتب , وكنت ملزما للدفاع عن مثل هذه التصرفات والبنتك بشكل عام ولكني الآن أعترف أنني كنت أكذب على نفسي قبل الكذب عليه وعلى الآخرين,, على سبيل المثال , تم فرض عموله دينارين شهريا على كل عميل لم يزود البنك بإيميل كعنوان الكتروني للحساب , كيف هذا , هل للبنك الحق أن يجبرعميله على إتقان التعامل بهذه التقنيه أو يمتلكها ,وأن تطلب منا الإداره أن نتحاور مع العملاء المعترضين ونعكس هذه العموله حال إصرار العميل ,, شكرا

تنويه
تتم مراجعة كافة التعليقات ،وتنشر في حال الموافقة عليها فقط. ويحتفظ موقع كل الاردن بحق حذف أي تعليق في أي وقت ،ولأي سبب كان،ولن ينشر أي تعليق يتضمن اساءة أوخروجا عن الموضوع المطروح ،او ان يتضمن اسماء اية شخصيات او يتناول اثارة للنعرات الطائفية والمذهبية او العنصرية آملين التقيد بمستوى راقي بالتعليقات حيث انها تعبر عن مدى تقدم وثقافة زوار موقع كل الاردن علما ان التعليقات تعبر عن أصحابها فقط .
الاسم :
البريد الالكتروني :
اظهار البريد الالكتروني
التعليق :
بقي لك 300 حرف
جميع الحقوق محفوظة © كل الاردن, 2012