اتمنى عليك واترجاك ان تؤشر لي وللاردنيين اين تجد مواقع الفخر بهذا البلد التي قسم ككعة العيد الفاسد وتقاسمها المفسدين وبهدلوها هل هي
الفوسفات
امنية
البوتاس
المصفاة
الميناء
الاتصالات
اراضي الخزينة
البورصه
الباص الصريع
السكن الكريم
القطارات
اين مكان نعتز بأنجازاته البلد خربانه بكل المقايس

رحمتك يا رب

This is what I call real corruption . Some one do not do his job and he does not care what negative reputation and its impact on Jordan. I really do think it is intentional , otherwise at minimum people gets apology for waiting longer periods ...etc .This is at minimum . Will the service provider at the airport and the responsible authority launch investigation . In Jordan as many people say we have the worst customer service , for one reason because we do not educate people for this and to us it is like new science which it is .Only People specialized and trained in customer service where they have high contact with public are appointed in such sensitive areas . Our Universities should start include courses in Public relations or public administration and customer service to provide market with qualified people. Example of how our culture lack this vision as follows .Only those people who had experience in contacting by call or email or letters our foundations or institutions, universities name it any where , you find no body bothered to response to your verbal or written communications. A friend of mine sent email to Jordan River foundation which is supposedly a high end foundation and he was inquiring about prices and shipping of carpets, no one bothered even to response and say thank you for contacting us and provide the necessary info required or apologize for not have the products. This is part of the culture and the reforms we need to focus on beside the MP seats which every one after and they think our life will improve. Private and public sector need a lot of efforts starting from training at corporate levels and education at schools.

بكل صراحة ووضوح وبدون مواربة يجب التخلص من كل موظفي وعمال المطار الذين من مهام عملهم ان يتعاملوا مع المسافرين...لانهم بدون ادنى شك يعطون صورة سيئة لاردننا الغالي...حين اقف اكثر من ساعه وانا ابحث عن عربة لوضع امتعتي وبعدها اكتشف ان عمال العربات يتعمدون اخفائها حتى ندفع خاوة فهذه من اكبر الاساءات لاردننا...ان كنت انا البلد ياغفر هذا فلن يغفر له الغريب...يجب اعادة هيكلة وتنظيم المطار من كل النواحي الادارية والتنظيمية وليذهب هؤلاء العمال والموظفون الى بيوتهم لانهم لا يستحقون ان يكونوا في المقدمة لصورة الاردن الناصعة...

أشهد بأن المطار يعكس صوره سيئه عن الأردن ويختلف به الحابل بالنابل ولا تجد من تشتكي له وان اشتكيت اصلا فلا فائده والقائمين على التفتيش يستعملوا أساليب بدائيه وكأنه لا يوجد تكنولوجيا ولا توجد اى مرونه بالتعامل ولا تحترم الخصوصيه اما قضية الوقت ومواعيد الاقلاع واستلام الحقائب فهذا يحتاج الى مليون دراسه

اضافة لما ذكر يا ريت هالكشره ع وجوه شباب الاجهزه الامنيه والجمارك العاملين بالمطار تروح والتعامل يكون احسن....احنا بالقرن واحد وعشرين والدنيا تغيرت

لماذا نستنكر و نستهجن اى اجراء فى سلامة و امن الوطن و المواطن اقسم باللة كل مطارات العالم تقوم بنفس الاجراءات حتى المطارات الاوربية و الامريكية فى امريكا يقومون بتفتيش الراكب بالاجهزة الاشعة التى تجرد الشخص من ملابسة ولا اى كائن على وجهة الارض بعترض .مستكترين على اجهزة الامن القيام بواجبها ارحموا البلد

سلامة عرفك يا دكتور !!مش عارف ليش بسووو هيك. على شان احنا نطالب ونقول بيعوه الى شركه وخلصونا.ومين المساهمين يا حبيبي. هذا فن يا دكتور من فنون الفساد وبالقانون!!!!

اعتقد انك كنت قادم من القاهرة،،

عزيزي الدكتور

من حق الاجهزة الامنية التحقق من محتويات حقائب القادمين خصوصا القادمين بعض المطارات التي تتهاون اجهزتها الرقابية مع المحاسيب من المغادرين .

وانجاز عملية التفتيش على الامتعه ساعتين الا ربع ،، ويعتبر وقت قياسي اذا اخذنا بعين الاعتبار عدد ركاب الطائر بحدود 300 شخص فيكون نصيب حقائب الراكب الواحد ثلاثة دقائق ونصف .

تصل الاجراءات الامنيه بعض المطارات الى مستوى المسح الاشعاعي ( scan) للشخص نفسة، اي ان المسافر ذكر كان او انثي يظهر كما ولدته امه امام المفتش/ او المفتشه .

خلال حرب الخليج وبعد احداث 11 سبتمبر ، كان السفر لاي دولة في العلم هو الاستهداد النفسي لتحمل اجراءات التفتيش والامن ولا فرق ان كنت شابا او مسن او مريض ، ذكرا كنت ام انثى وتتضاعف المبالغه بهذه الاجراءات لك ان كنت تحمل ملامح عربيه وقد تصل الى حد الاهانة المقصودة احيانا ، فعليك نزع كامل ملابسك و قد تركك ساعات بحجة التفتيش . يحق للاردن الان من اجل سلامتها وامنها ان تسلك كافة السبل لتحقيق ذلك ، ازعاج او اغضاب اي مواطن او زائر في هذه الظروف الحساسة التي تشهدها المنطقة ، قد يهون ان لا سمح الله سرب اي مخطط او فعل ارهابي ايا كان نوعه بحقها . ثقافة الترحيب والمعاملة الحسنة للزائر في عصر الهدوء واستقرار المنطقة في السابق كانت مضرب مثل عندنا .

هي وقفت على المطار يا دكتور يا ريت كل الخراب كالاجراءات التي تتكلم عنها نحن في مشكلات اعمق كثير مما تتحدث وهنالك اشخاص تعلموا فن الادارة علينا ووصلت الامور الى وصلنا الية ،انت لازم تحكي انكليزي بطلاقة فهذه تؤهلك لافاق لا تتوقعها داخليا وخارجيا مع تحياتي عزيزنا د ارحيل.

صحيح ان هناك حاله من قرف المواطن
وهو الموظف نتيجة (ازمة التداخل) التي
نعيشها ،تآكل المداخيل وفقدان معادلة
الكفاءه-الولاء وتراجع مسألة الولاءات
الى ولاءات (صغيره) لبنى ماقبل الدوله،
والتي تم تغذيتها لعقود طويله ناهزت
نصف قرن.
فاصبح الفرد لاينتمي لدوله ولشعب
ولوطن بل ينتمي لما هو اصغر واصغر،
ليتحول مع الزمن الى فرد ليس معنيا
لابالوطن والدوله والشعب ولا معنيا
بوجه الاردن.
واصبحت مع هذا النوع والمستوى من
خلق الولاءات حاله عامه ليست فقط في
(وجه الاردن) وانما في العديد من اعضاءه
حتى لا اتهم بالتشاؤم.
والحل باعتقادي يتمثل بالبدء(الآن
الآن وليس غدا){ بالتأهيل السياسي} الذي:
يهدف لبعث الهويه الوطنيه بابعادها
القوميه والانسانيه.

This is common thing at the airport you have to wait hours and hours to get your luggage and the seen at the luggage pick-up area is totally uncivilized. You need a wasata to get your luggage quicker, off course you have to pay these individuals to get the luggage. I started hating coming to Jordan because it is becoming very stressful trip to land in Amman airport, also the passport area , individuals who work in this area ask you very shameful questions, they ask you whether you are Jordanian or not in spite of giving them your Jordanian passport , these Jordanians who work and live on broad, when they come to visit their families have been mistreated in spite of their great contribution to Jordan’s economy

انا من الذين يسافرون كثيرا,من خلال مطار الملكة علياء ,اشهد بانني لم اصادف يوما ما تتحدثون عنه,وان كثير من التعليقات فيها ظلم وتجني,ربما لامر ما في وقت معين يحصل مثل ما حصل في رحلة الدكتور الفاضل رحيل غرايبة ولكن الامر ليس دائما كما يستنتج القارىء للتعليقات السابقة.من يتجول كثيرا في العالم وخاصة العالم الثالث لا يزداد الا احترما وتقديرا للاردن وموظفيه في المطار وغيره