أهالي الزرقاء يتطلعون إلى تحسين خدمات المياه وتسهيل تسديد الفواتير

الأربعاء , 08 أيار/مايو 2024

أهالي الزرقاء يتطلعون إلى تحسين خدمات المياه وتسهيل تسديد الفواتير

31-01-2015 03:17 AM
كل الاردن -
طالب مشتركون بخدمات المياه والصرف الصحي في محافظة الزرقاء شركة مياه الأردن «مياهنا» بتحسين مستوى الخدمات في مبنى سلطة مياه الزرقاء، وإصلاح الخلل المتراكم منذ سنين ، سيما وأن الشركة صاحبة تجربة في محافظتي العاصمة عمان ومادبا، الامر الذي يؤهلها لتكون قادرة على نقل المديرية إلى حالة سليمة تبشر بالخير الى أهالي الزرقاء.
وقال عدد من المراجعين أن وضع المبنى الرئيسي متهالك، مؤكدين عدم صلاحيته لتقديم الخدمات للمواطنين، كون البناء قديما جدا ويفتقر للكثير من المرافق الرئيسية حيث لا يوجد مقاعد لجلوس المراجعين، كما ان المصعد الذي يخدمهم كثير التعطل مما يضطرهم للصعود الى الطابق الرابع من اجل تسديد الفواتير، ما يشكل عبئا على المراجعين من كبار السن.وقال المواطن أحمد علي 40 عاماً، ان التقصير لا يقف عند حدود الشكل، وهناك مشكلة الترهل الإداري إذا ما تعلق الموضوع بخدمة الناس، تحديدا بخصوص تقديم الشكاوى على قراءات العدادات المتعثرة أو شبه المعدومة، والتي غالبا ما تكون غير صحيحة.
ويضيف علي: «تتخلل رحلتنا الدورية لتسديد فواتير المياه جملة من المعوقات، بدءاً بإلزامية الجميع، (بما فيهم كبار السن) الصعود للطابق الرابع لدفع المستحقات المالية».
وناشد مواطنون وزير المياه والري توفير مكان لتسديد الذمم المالية المترتبة على المواطنين، يسهل الوصول إليه بدلاً من الطابق الرابع، سيما وان أغلب المراجعين من كبار السن، فضلاً عن سرعة إنجاز المعاملات، مشيرين إلى ان مكان المياه الحالي يفتقر لمواقف لاصطفاف سياراتهم ، الامر الذي يعطل من سير العمل.من جهته، نبه المواطن عدنان الرواشدة إلى أنه على المراجعين للمبنى الحالي صعود اكثر من (150) درجة في رحلة الذهاب والاياب، وقال :»كان الله في عون المرضى وكبار السن». موضحاً أن البناء والاثاث يرسمان صورة كئيبة لا تبعث على الارتياح.وتحدث مراد مصطفى عن وجود كسور في خطوط المياه منذ أشهر رغم تقديم شكاوى، إلى جانب تشوه الشوارع الرئيسية والفرعية بفعل حفريات تركت منذ سنين من دون إعادة تسوية، معلقاً أماله وآمال المواطنين على شركة مياهنا لانتشال المحافظة من هذه السلبيات التي التصقت بالمحافظة منذ سنوات.
ويقول المواطن محمد خليفه ،انه غدا مألوفاً وجود تدفق مياه في شوارع الزرقاء والرصيفة، سواء كانت مياه صالحة للشرب او مياه الصرف الصحي، فيما تستمر أعذار المياه بعدم توفر قطع تصليح للخطوط؛ الأمر الذي يتسبب بهدر كميات كبيرة من المياه في بلد يعاني شحاً في موارده المائية.وقالت مصادر المكتب الاعلامي في شركة مياه الأردن «مياهنا» التي استلمت عقد إدارة مياه الزرقاء أوائل الشهر الحالي، ان الشركة ستقوم بجملة من الإجراءات بهدف رفع كفاءة الخدمة المقدمة للمواطنين خلال الثلاثة شهور الأولى من تسلمها عقد الإدارة.
وطمأن المكتب الاعلامي عموم المواطنين بأن شركة «مياهنا» ستقوم بمتابعة جميع شكاواهم والعمل على معالجتها من دون إغفال أية ملاحظه من خلال مركز شكاوى معد فنياً لذلك.
وأكد انه سيتم استنساخ تجربة «مياهنا» في محافظة العاصمة، في محافظة الزرقاء، والقائمة على رفع سوية الخدمة المقدمة للمواطنين ، وتزويدهم بالمياه وفق برنامج دوري، مبيناً ان الشركة بصدد تطبيق حزمة من اللوائح والأنظمة المرعية في الشركة بما ينعكس إيجاباً على رفع ثقة المواطنين.وبين ان الشركة ستقوم قريباً برفد محافظة الزرقاء بفرق صيانة كافية ، لمعالجة جميع الكسور والأعطال الفنية ، مشيرا الى ان الشركة بصدد فتح عدة مكاتب استقبال للمواطنين في مناطق مختلفة في الزرقاء، لتسهيل تقديم الخدمات للمواطنين.
يذكر ان عدد الاشتراكات الاضافية للمياه للعام الماضي بلغت (5300) اشتراك، ليصبح العدد الكلي (150) ألف مشترك، فيما وصل عدد المشتركين بالصرف الصحي (108) الاف مشترك، واطوال خطوط المياه 2400 كيلو متر وحصة الفرد تقارب 140 لترا في اليوم.

(الراي)